常見問題

產品保養及維修

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Q:律動椅及按摩椅平常要如何保養?須上臘嗎?

只要用乾淨的乾布輕拭即可,亦可以使用中性皮革保養清潔劑清潔保養。


Q:產品維修需要多久時間?

小產品約5個工作天完成。

律動椅及按摩椅到府維修約7個工作天完成。


Q:請問日後如果產品有問題時要怎麼辦?

請打本公司0800-009-858免付費電話或洽全省專櫃即有專人為您服務。



產品保固

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Q:請問你們公司的律動椅及按摩椅保固多久?

內部機械零件非人為因素損壞保固期限為一年(福利品同),詳細請參考訂單背面保修服務條款及細則內容。


Q:請問你們的小產品保固多久?

新品一年,福利品半年。


Q:產品購買後有鑑賞期嗎?

消保法規定:實體店面無七日鑑賞期,一般為非實體店面(網路購物、電視購物、郵購、訪問買賣...等)才有七日鑑賞期。


Q:請問已過了七天鑑賞期,才發現我的商品有問題,該怎麼辦?

由於您已超過了七天鑑賞期的退貨時效,故該商品僅提供維修服務,不接受退換貨服務。


Q:為什麼我沒有收到保固卡?

您的訂單即等於保固卡,保固內容請參考訂單背面保修服務條款及細則。


Q:若說明書遺失,是否可補寄?

雖原始說明書正本僅有乙份,但我們可郵寄影本予您。



其他問題

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Q:律動椅及按摩椅可連續坐(或運轉)的時間可以多久?

建議一個人可連續坐2個行程,每個行程約15分鐘,之後要間隔30分鐘以上再乘坐,同時也可以讓椅子內部機械散熱。


Q:產品按摩使用後身體是否有需要注意什麼?

坐完律動椅及按摩椅後記得要喝水,就好像運動完後要喝水一樣,可以促進身體新陳代謝,以保持健康。


Q:日後如果要將律動椅及按摩椅搬到另一個地址,你們公司是否有這個服務呢?費用如何?

我們公司有幫客戶移機的服務請您提前2週申請。

費用要視路程的遠近而定,若到時您有需要,請您撥0800-009-858洽全省專櫃。


Q其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎?

本網站目前僅提供台灣地區(不含澎湖、、馬祖等離島和海外)的運送服務,海外或離島人士敬請提供台灣本島寄送地址。


Q商品顏色和網站上的一樣嗎?

我們均儘量提供跟原物品顏色正確的照片,然而個人電腦螢幕顯色均有可能不同,因此物品顏色請以實物為主。


Q訂購後需要多長時間才能收到商品?

為了讓商品快速又安全的到達您的手中,一般完成訂購後,可依據您填寫的「希望送貨時間」以到府安裝的方式送抵您的手中。一般狀況為約 個工作天內送達(工作天並不包含例假日及國定假日,若您訂購商品時為假日,當天也無法算在工作日內)。

若您超過 5 天仍未收到商品,請您於上班時間(週一至週五 9:00AM ~ 5:30PM)與我們聯絡,服務專線0800-009-858,我們會立即為您處理。


Q如何取消訂單?

可於【訂單查詢】的歷史訂單記錄對該筆訂單使用【取消】功能。

訂單由系統轉入出貨作業之後,若要取消已訂購之商品,只能於【訂單查詢】的歷史訂單記錄對該筆訂單使用【退貨】功能或【客服專線 0800-009-858】,代為處理訂單取消事宜,並說明後續所需的作業。